Política de Envío

En ChristianGomez trabajamos para que recibas tus productos de la forma más rápida, segura y transparente posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular. [Indica aquí si también envías a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o al resto de la Unión Europea, ya que estas zonas suelen tener plazos y costes distintos, y las Islas Canarias además implican trámites aduaneros].

2. Plazos de entrega

Los plazos comienzan a contar desde que el pedido es procesado y enviado, no desde el momento de la compra. El tiempo de procesamiento habitual es de [1-2 días laborables].

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas externas como festivos, incidencias meteorológicas o alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.).

3. Costes de envío

• Pedidos superiores a 50,00 €: envío gratuito (Península).
• Pedidos inferiores a 50,00 €: coste de envío de 4,95 € (Península).
• Envío exprés 24h (opcional): 7,95 €.
• Baleares: 6,95 € (gratis a partir de 60 €).
• Canarias, Ceuta y Melilla: 12,95 € (pueden aplicarse gastos de aduana no incluidos).
• Unión Europea: 9,95 €.

Los costes de envío se calculan y muestran automáticamente en el proceso de pago (checkout), antes de confirmar la compra.

4. Empresas de transporte

Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería: [Correos / SEUR / MRW / GLS / Nacex, etc.]. La empresa asignada puede variar según la zona de destino y el tipo de producto.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, que te permitirá consultar el estado de tu envío en todo momento a través de la web de la empresa de transporte.

6. Pedidos no entregados o incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, o detectas alguna incidencia (paquete dañado, incompleto, etc.), ponte en contacto con nosotros en Christiangomezcabezas@gmail.com o a través de +34640235563, indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Si el transportista no logra entregar el pedido tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un reenvío (pudiendo aplicarse un coste adicional) o la devolución del importe.

7. Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega en el momento de la compra. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes en Christiangomezcabezas@gmail.com ; no podemos garantizar cambios una vez el pedido ha sido enviado.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a Christiangomezcabezas@gmail.com o llámanos al +34640235563. Nuestro horario de atención es: L-V de 9:00 a 20:00.